Grąžinimo sąlygos

Paskutinė atnaujinimo data: 2026-09-16

Grąžinimas be priežasties

Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos galite atsisakyti pirkimo ir grąžinti prekę, nenurodydami priežasties. Jei vieno užsakymo prekes gavote atskiromis siuntomis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės siuntos gavimo dienos.

Kaip grąžinti

1. Per 14 dienų nuo prekės gavimo parašykite mums el. paštu info@11taskas.lt: nurodykite užsakymo numerį ir kurias prekes grąžinate. Galite naudoti žemiau pateiktą grąžinimo formą, bet tai neprivaloma — užtenka aiškaus pranešimo.
2. Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiųskite prekę adresu:
   MB „Auresport“, Ožiarūčių g. 3, Avižieniai, Avižienių sen., Vilniaus r. sav., LT-14185, tel. +370 676 41069.

Kokia turi būti grąžinama prekė

• Prekė turi būti pilnos komplektacijos, su visais priedais ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.
• Supakuokite prekę taip, kad ji nebūtų pažeista gabenant.
• Prekę galite apžiūrėti taip, kaip apžiūrėtumėte parduotuvėje. Jei prekė buvo naudota daugiau, nei reikia jai įvertinti (pvz., priklijuotos gumos, žaista rakete, dėvėti drabužiai), grąžinamą sumą galime sumažinti tiek, kiek sumažėjo prekės vertė.

Pinigų grąžinimas

• Pinigus grąžiname per 3 darbo dienas nuo tada, kai gauname prekę arba Jūsų įrodymą, kad ją išsiuntėte (pvz., siuntos kvitą).
• Jei grąžinate visą užsakymą, kartu grąžiname ir pristatymo išlaidas — iki pigiausio mūsų siūlyto pristatymo būdo kainos.
• Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, nebent susitariame kitaip. Jums tai nieko nekainuoja.
• Prekės siuntimo mums išlaidas apmokate Jūs.

Kada grąžinti be priežasties negalima

Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹¹ straipsnį be priežasties negalima grąžinti, pavyzdžiui:

• prekių, pagamintų pagal Jūsų nurodymus ar aiškiai pritaikytų asmeniškai Jums;
• užplombuotų prekių, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti, jei po pristatymo plomba buvo pažeista.

Nekokybiška arba ne ta prekė

Jei gavote brokuotą, sugadintą ar ne tą prekę, kuo greičiau parašykite mums el. paštu info@11taskas.lt: nurodykite užsakymo numerį, aprašykite, kas negerai, ir pridėkite nuotraukas.

• Galite reikalauti prekę pakeisti tinkama arba nemokamai pašalinti trūkumus. Jei to padaryti neįmanoma arba nepadarome per protingą terminą, galite reikalauti sumažinti kainą arba grąžinti pinigus.
• Nekokybiškos ar ne tos prekės grąžinimo išlaidas apmokame mes. Suderinsime, kaip Jums patogiausia prekę grąžinti.
• Pinigus grąžiname per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo.
• Už prekių trūkumus, paaiškėjusius per 2 metus nuo prekės gavimo, atsakome įstatymų nustatyta tvarka.
• Natūralus nusidėvėjimas naudojant (pvz., žaidžiant nusidėvėjęs gumos paviršius ar kraštai) nėra prekės trūkumas.

Jei siunta atkeliavo pažeista

Nufotografuokite pakuotę dar neatidarę, tada atsargiai išpakuokite ir nufotografuokite prekę taip, kad matytųsi pažeidimas. Nuotraukas nedelsdami atsiųskite el. paštu info@11taskas.lt.

Grąžinimo forma

Formą galite nukopijuoti į el. laišką, užpildyti ir atsiųsti adresu info@11taskas.lt.

Kam: MB „Auresport“, Ožiarūčių g. 3, Avižieniai, Avižienių sen., Vilniaus r. sav., LT-14185, el. paštas info@11taskas.lt

Pranešu, kad atsisakau šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties:

Užsakymo numeris: ______________________
Grąžinamos prekės: ______________________
Užsakymo data / prekių gavimo data: ______________________
Vardas, pavardė: ______________________
Adresas: ______________________
Banko sąskaita pinigams grąžinti (jei mokėjote ne pavedimu): ______________________
Data: ______________________
Parašas (tik jei forma siunčiama popieriuje): ______________________

Klausimai

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, rašykite info@11taskas.lt arba skambinkite tel. +370 676 41069.