Условия возврата
Последнее обновление: 2026-09-16
Возврат без указания причины
В течение 14 календарных дней со дня получения товара Вы можете отказаться от покупки и вернуть товар без указания причины. Если товары одного заказа пришли отдельными посылками, срок исчисляется со дня получения последней посылки.
Как вернуть
- В течение 14 дней с момента получения товара напишите нам по электронной почте info@11taskas.lt: укажите номер заказа и какие товары возвращаете. Можно использовать форму возврата ниже, но это не обязательно — достаточно ясного сообщения.
- Не позднее чем через 14 дней после сообщения отправьте товар по адресу:
MB „Auresport“, Ožiarūčių g. 3, Avižieniai, Avižienių sen., Vilniaus r. sav., LT-14185, Литва, тел. +370 676 41069.
Каким должен быть возвращаемый товар
- Товар должен быть в полной комплектации, со всеми принадлежностями и, по возможности, в оригинальной упаковке.
- Упакуйте товар так, чтобы он не повредился при перевозке.
- Вы можете осмотреть товар так же, как осмотрели бы его в магазине. Если товар использовался больше, чем нужно для его оценки (например, наклеены накладки, ракеткой играли, одежду носили), мы можем уменьшить возвращаемую сумму на величину уменьшения стоимости товара.
Возврат денег
- Деньги возвращаем в течение 3 рабочих дней с момента получения товара или Вашего доказательства его отправки (например, квитанции об отправке).
- Если Вы возвращаете весь заказ, мы также возвращаем стоимость доставки — в пределах цены самого дешёвого предложенного нами способа доставки.
- Деньги возвращаем тем же способом, которым Вы платили, если не договоримся иначе. Для Вас это бесплатно.
- Расходы на отправку товара нам оплачиваете Вы.
Когда вернуть без причины нельзя
Согласно статье 6.22811 Гражданского кодекса Литовской Республики без указания причины нельзя вернуть, например:
- товары, изготовленные по Вашим указаниям или явно предназначенные лично для Вас;
- запечатанные товары, которые нельзя вернуть по соображениям охраны здоровья или гигиены, если после доставки упаковка была вскрыта.
Некачественный или не тот товар
Если Вы получили бракованный, повреждённый или не тот товар, как можно скорее напишите нам по электронной почте info@11taskas.lt: укажите номер заказа, опишите проблему и приложите фотографии.
- Вы можете потребовать заменить товар или бесплатно устранить недостатки. Если это невозможно или мы не сделаем этого в разумный срок, Вы можете потребовать уменьшить цену или вернуть деньги.
- Расходы на возврат некачественного или не того товара оплачиваем мы. Договоримся, как Вам удобнее всего его вернуть.
- Деньги возвращаем в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
- За недостатки товара, выявленные в течение 2 лет с момента его получения, мы отвечаем в порядке, установленном законом.
- Естественный износ при использовании (например, изношенная при игре поверхность или края накладки) не является недостатком товара.
Если посылка пришла повреждённой
Сфотографируйте упаковку, не вскрывая её, затем аккуратно распакуйте и сфотографируйте товар так, чтобы повреждение было видно. Незамедлительно отправьте фотографии по электронной почте info@11taskas.lt.
Форма возврата
Форму можно скопировать в электронное письмо, заполнить и отправить на адрес info@11taskas.lt.
Кому: MB „Auresport“, Ožiarūčių g. 3, Avižieniai, Avižienių sen., Vilniaus r. sav., LT-14185, Литва, эл. почта info@11taskas.lt
Сообщаю, что отказываюсь от договора купли-продажи следующих товаров:
Номер заказа: ______________________
Возвращаемые товары: ______________________
Дата заказа / дата получения: ______________________
Имя, фамилия: ______________________
Адрес: ______________________
Банковский счёт для возврата денег (если Вы платили не банковским переводом): ______________________
Дата: ______________________
Подпись (только если форма отправляется на бумаге): ______________________
Вопросы
Если у Вас есть вопросы о возврате, пишите на info@11taskas.lt или звоните по тел. +370 676 41069.